{"id":731,"date":"2025-08-28T15:44:31","date_gmt":"2025-08-28T15:44:31","guid":{"rendered":"https:\/\/azoreslab.com\/azoresgreenvillas\/?page_id=731"},"modified":"2026-04-27T18:25:47","modified_gmt":"2026-04-27T18:25:47","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/azoresyouthhostels.com\/fr\/terms\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"
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Nos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Termes et Conditions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1 \u2013 Introduction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sents Termes et Conditions r\u00e9gissent l'acc\u00e8s et l'utilisation du site web www.azoresyouthhostels.com, ainsi que le processus de r\u00e9servation en ligne. En utilisant le site web, l'utilisateur d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 int\u00e9gralement les pr\u00e9sents Termes et Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialit\u00e9 et la Politique en mati\u00e8re de Cookies.<\/p>

Le site Web est la propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e \u201c PJA \u2013 Pousadas de Juventude dos A\u00e7ores, Unipessoal Lda. \u201d, immatricul\u00e9e au Registre Foncier, Commercial et Automobile de Ponta Delgada sous le num\u00e9ro d'immatriculation et de personne morale unique 512 042 446, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 Rua S\u00e3o Francisco Xavier, 9500\u2011243 Ponta Delgada, et dont le capital social est de 70 650,00 \u20ac (soixante-dix mille, six cent cinquante euros), ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e par \u201c PJA \u201d.<\/p>

La PJA est responsable de l'exploitation des h\u00e9bergements propos\u00e9s sur la plateforme, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u201c Auberges de jeunesse des A\u00e7ores \u201d ou \u201c AYH \u201d, \u00e0 savoir :<\/p>

  • A\u00e7ores Auberges de Jeunesse Santa Maria, situ\u00e9 \u00e0 Rua Frei Gon\u00e7alo Velho, Vila do Porto;<\/li>
  • Auberges de jeunesse des A\u00e7ores S\u00e3o Miguel, situ\u00e9es sur la Rua S\u00e3o Francisco Xavier, Ponta Delgada ;<\/li>
  • Auberges de Jeunesse des A\u00e7ores Terceira, situ\u00e9es \u00e0 Negrito \u2013 S\u00e3o Mateus, Angra do Hero\u00edsmo ;<\/li>
  • Auberges de jeunesse des A\u00e7ores S\u00e3o Jorge, situ\u00e9es \u00e0 Cana da Vinha Nova \u2013 Faj\u00e3 Grande, Calheta ;<\/li>
  • Auberges de jeunesse des A\u00e7ores Pico, situ\u00e9 sur la Rua Jo\u00e3o Bento de Lima, S\u00e3o Roque.<\/li><\/ul>
    \u00a0<\/div>

    Pour tout \u00e9claircissement relatif aux pr\u00e9sents Termes et Conditions, l'utilisateur pourra nous contacter par e-mail \u00e0 bookings@azoresyouthhostels.com ou en personne au si\u00e8ge de la PJA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    2 \u2013 Utilisation du site web<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Le site web et les services associ\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 des fins ill\u00e9gales, illicites ou contraires aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

    Les donn\u00e9es personnelles fournies par l'utilisateur seront trait\u00e9es par PJA conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de Confidentialit\u00e9, l'utilisateur reconnaissant que ces donn\u00e9es sont vraies, compl\u00e8tes et \u00e0 jour. PJA ne pourra \u00eatre tenu responsable d'une quelconque inexactitude ou omission dans les informations fournies.<\/p>

    PJA r\u00e9serve le droit de suspendre, d'interrompre ou de cl\u00f4turer le site web, en tout ou en partie, de mani\u00e8re temporaire ou d\u00e9finitive, sans pr\u00e9avis, n'assumant aucune responsabilit\u00e9 pour d'\u00e9ventuelles interruptions, pannes techniques, virus ou autres probl\u00e8mes susceptibles d'affecter l'acc\u00e8s ou le fonctionnement de la plateforme.<\/p>

    PJA se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de modifier, alt\u00e9rer ou mettre \u00e0 jour ces Termes et Conditions \u00e0 tout moment, par simple publication sur le site web. L'utilisateur reconna\u00eet qu'il lui incombe de consulter p\u00e9riodiquement les Termes en vigueur et de respecter les dispositions applicables \u00e0 chaque utilisation du site web ou \u00e0 chaque r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    3 \u2013 Reservations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    La confirmation d'une r\u00e9servation via le site web constitue un contrat de prestation de services d'h\u00e9bergement temporaire conclu entre \u201c PJA \u2013 Pousadas de Juventude dos A\u00e7ores, Unipessoal Lda. \u201d et l'utilisateur\/client. L'acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales est formalis\u00e9e par la validation de la case \u00e0 cocher pr\u00e9sente dans le formulaire de r\u00e9servation, impliquant \u00e9galement la connaissance et l'acceptation de la Politique de Confidentialit\u00e9 et de la Politique de Cookies.<\/p>

    Le client doit remplir correctement le formulaire, en indiquant le logement souhait\u00e9, les dates d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part, le tarif applicable et le nombre total d'invit\u00e9s, en pr\u00e9cisant obligatoirement la pr\u00e9sence d'enfants et de b\u00e9b\u00e9s.<\/p>

    Toutes les r\u00e9servations sont sujettes \u00e0 disponibilit\u00e9 et \u00e0 confirmation par les auberges de jeunesse des A\u00e7ores, le client devant fournir des donn\u00e9es personnelles et des informations de paiement v\u00e9ridiques, compl\u00e8tes et \u00e0 jour.<\/p>

    L'inclusion d'enfants et de b\u00e9b\u00e9s doit toujours \u00eatre communiqu\u00e9e, la r\u00e9servation pouvant d\u00e9pendre de la disponibilit\u00e9 de berceaux et\/ou de lits d'appoint et de l'espace disponible dans l'unit\u00e9 d'h\u00e9bergement.<\/p>

    Chaque fois que la r\u00e9servation d\u00e9passe la capacit\u00e9 maximale pr\u00e9vue pour la chambre ou le dortoir, un lit suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre install\u00e9, lequel peut ne pas pr\u00e9senter le m\u00eame niveau de confort que les autres lits. Le client reconna\u00eet qu'une telle installation r\u00e9duit la surface utile de la chambre, n'ouvrant droit \u00e0 aucune compensation ni modification contractuelle.<\/p>

    Toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es en ligne incluent le petit-d\u00e9jeuner.<\/p>

    La r\u00e9alisation des r\u00e9servations, ainsi que toute modification ou annulation, peut \u00eatre soumise au paiement de frais, d\u00fbment communiqu\u00e9s au client au moment de la r\u00e9servation.<\/p>

    Apr\u00e8s la confirmation des donn\u00e9es fournies, un code de r\u00e9servation sera attribu\u00e9 au client, envoy\u00e9 \u00e0 l'adresse e-mail indiqu\u00e9e, et il devra \u00eatre mentionn\u00e9 dans tous les contacts avec les Auberges de jeunesse des A\u00e7ores.<\/p>

    Tous les documents demand\u00e9s, \u00e0 savoir la carte d'identit\u00e9 ou le passeport et la carte de cr\u00e9dit, doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s au moment de l'enregistrement, en format physique, le client \u00e9tant responsable de leur obtention et de leur validit\u00e9. Le manque de tout document obligatoire peut entra\u00eener l'annulation de la r\u00e9servation, sans droit \u00e0 remboursement, compensation ou modification des dates. En plus du montant de la r\u00e9servation, une taxe de s\u00e9jour municipale de 2 \u20ac par personne et par nuit est due, jusqu'\u00e0 un maximum de 3 nuits (total de 6 \u20ac par personne), \u00e0 payer sur place au moment de l'enregistrement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    4 \u2013 H\u00e9bergement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Aazores Youth Hostels offre, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, des chambres twin avec WC priv\u00e9 ou partag\u00e9, des chambres triples avec WC priv\u00e9 ou partag\u00e9 et des lits dans des dortoirs pour femmes ou mixtes.<\/p>

    Les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de chaque h\u00e9bergement sont celles qui figurent dans la r\u00e9servation. Les photographies pr\u00e9sent\u00e9es sur le site web ont un caract\u00e8re purement illustratif et peuvent ne pas refl\u00e9ter int\u00e9gralement l'\u00e9tat actuel de l'h\u00e9bergement \u00e0 la date du s\u00e9jour. Les diff\u00e9rences non substantielles entre les images et la r\u00e9alit\u00e9 ne conf\u00e8rent pas au client droit \u00e0 une compensation ou \u00e0 une modification contractuelle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    5 \u2013 Entr\u00e9e et sortie (arriv\u00e9e et d\u00e9part)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Le logement ne peut \u00eatre utilis\u00e9 qu'\u00e0 partir de 15h00 (quinze heures) le jour de l'arriv\u00e9e et doit \u00eatre lib\u00e9r\u00e9 avant 11h00 (onze heures) le jour du d\u00e9part. Toute demande de modification de ces horaires doit \u00eatre pr\u00e9alablement communiqu\u00e9e et valid\u00e9e par l'\u00e9quipe des Auberges de Jeunesse des A\u00e7ores.<\/p>

    Au cas o\u00f9 le client ne proc\u00e9derait pas \u00e0 l'enregistrement \u00e0 la date pr\u00e9vue pour l'arriv\u00e9e \u2014 jusqu'\u00e0 23h00 (vingt-trois heures) du jour pr\u00e9vu pour l'arriv\u00e9e, ou jusqu'\u00e0 23h59 (vingt-trois heures et cinquante-neuf minutes) dans le cas de l'h\u00e9bergement Azores Youth Hostels de S\u00e3o Miguel \u2014 et ne communiquerait pas pr\u00e9alablement le retard, Azores Youth Hostels se r\u00e9serve le droit d'annuler la r\u00e9servation sans droit \u00e0 remboursement, cette situation ne conf\u00e9rant aucun droit \u00e0 compensation, modification de dates ou restitution des sommes vers\u00e9es.<\/p>

    Si le client ne proc\u00e8de pas au d\u00e9part avant 11h00 (onze heures), il lui sera factur\u00e9 une nuit\u00e9e suppl\u00e9mentaire, au tarif pratiqu\u00e9 ce jour-l\u00e0.<\/p>

    La pr\u00e9sentation d'une carte de cr\u00e9dit valide, au nom du titulaire de la r\u00e9servation, est obligatoire au moment de l'enregistrement. Le non-respect ou le refus de pr\u00e9senter la carte emp\u00eachera l'enregistrement et annulera le s\u00e9jour, sans droit \u00e0 remboursement, \u00e0 modification de dates ou \u00e0 compensation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    6 \u2013 Annulations et modifications des r\u00e9servations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Les politiques d'annulation applicables aux r\u00e9servations effectu\u00e9es par le biais du site web sont d\u00e9termin\u00e9es par le tarif s\u00e9lectionn\u00e9 :<\/p>

    • Tarif normal :<\/b> Annulation gratuite jusqu'\u00e0 72 heures avant la date d'arriv\u00e9e pr\u00e9vue. Les annulations effectu\u00e9es moins de 72 heures avant ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement, modification de date ou compensation.<\/li>
    • Tarif Non Remboursable :<\/b> Le montant pay\u00e9 n'est pas remboursable, quelle que soit la rapidit\u00e9 de l'annulation.<\/li><\/ul>
      \u00a0<\/div>

      PJA se r\u00e9serve le droit d'annuler ou de modifier les r\u00e9servations chaque fois qu'une carte de cr\u00e9dit invalide est pr\u00e9sent\u00e9e, ou lorsqu'il existe des indications d'activit\u00e9s frauduleuses, inappropri\u00e9es ou contraires aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

      Toute modification demand\u00e9e par le client doit \u00eatre communiqu\u00e9e \u00e0 l'avance au lieu d'h\u00e9bergement concern\u00e9 et est sujette \u00e0 acceptation. Les changements demand\u00e9s peuvent entra\u00eener des modifications de prix et\/ou le paiement de frais suppl\u00e9mentaires, calcul\u00e9s en fonction du type de r\u00e9servation, du tarif choisi et de la date \u00e0 laquelle le changement est demand\u00e9.<\/p>

      Chaque fois que cela s'av\u00e9rera n\u00e9cessaire, l'unit\u00e9 d'h\u00e9bergement r\u00e9serv\u00e9e pourra \u00eatre remplac\u00e9e par une autre de cat\u00e9gorie \u00e9gale ou sup\u00e9rieure, moyennant accord avec le client et sans aucun suppl\u00e9ment sur le prix initialement pay\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      7 \u2013 Promotions et r\u00e9ductions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Des promotions et des r\u00e9ductions, temporaires ou permanentes, peuvent \u00eatre disponibles pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es sur le site Web. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de certaines campagnes, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d'entrer un code promotionnel ou de payer la r\u00e9servation \u00e0 l'avance.<\/p>

      Les promotions et les r\u00e9ductions sont toujours soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p>

      En cas d'annulation ou de non-utilisation d'une r\u00e9servation effectu\u00e9e dans le cadre d'une campagne promotionnelle, le montant correspondant \u00e0 la remise appliqu\u00e9e ne sera pas rembours\u00e9, ni sa r\u00e9application garantie sur de futures r\u00e9servations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      8 \u2013 Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Les modalit\u00e9s de paiement varient en fonction du taux choisi :<\/p>

      • Tarif Normal : Le montant total sera retenu sur la carte de cr\u00e9dit et d\u00e9bit\u00e9 trois jours avant la date d'arriv\u00e9e.<\/li>
      • Tarif non remboursable : Le montant total doit \u00eatre pay\u00e9 en totalit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Le paiement des r\u00e9servations doit \u00eatre effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit.<\/li><\/ul>
        \u00a0<\/div>

        La PJA n'est pas responsable des frais bancaires ou autres frais externes associ\u00e9s au paiement.<\/p>

        Les prix indiqu\u00e9s comprennent la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        9 \u2013 Exclusion du droit \u00e0 la libre r\u00e9solution du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDans le cadre de l'alin\u00e9a k) de l'article 17 du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014, du 14 f\u00e9vrier, le client n'a pas le droit de r\u00e9silier librement le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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        10 - Plaintes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTous les \u00e9tablissements des Auberges de Jeunesse des A\u00e7ores disposent d'un Livre de R\u00e9clamations, sous format physique et \u00e9lectronique. Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es en personne ou via le portail officiel : https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/inicio\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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        \n\t\t\t\t\t

        11 \u2013 R\u00e9solution Alternative des Litiges<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 144\/2015, du 8 septembre, le client peut recourir aux Entit\u00e9s de R\u00e8glement Extrajudiciaire des Litiges de Consommation, figurant sur la liste mise \u00e0 disposition par la Direction G\u00e9n\u00e9rale de la Consommation sur http:\/\/www.consumidor.pt\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        12 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        La PJA est titulaire de tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle associ\u00e9s au site Web, y compris les contenus, les marques, les logos, les textes, les images, le design, les fonctionnalit\u00e9s et les autres \u00e9l\u00e9ments prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation applicable. L'utilisation de ces contenus par l'utilisateur ne conf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 ou de licence, sauf autorisation expresse et \u00e9crite de la PJA.<\/p>

        L'utilisateur d\u00e9clare avoir lu et compris les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, reconnaissant qu'elles constituent l'int\u00e9gralit\u00e9 et l'accord exclusif conclu avec PJA, pr\u00e9valant sur toute communication, proposition ou accord ant\u00e9rieur, \u00e9crit ou oral, relatif \u00e0 l'objet du pr\u00e9sent contrat.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Os nossos 1 \u2013 Introdu\u00e7\u00e3o Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do website www.azoresyouthhostels.com, bem como o processo de realiza\u00e7\u00e3o de reservas online. Ao utilizar o website, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, assim como a Pol\u00edtica de Privacidade e a Pol\u00edtica de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":733,"parent":0,"menu_order":18,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-731","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTermos e Condi\u00e7\u00f5es - AZORES YOUTH HOSTELS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leia os Termos e Condi\u00e7\u00f5es da Azores Youth Hostels. 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