Questions fréquemment posées
Foire aux questions
Avez-vous des doutes ?
Nous avons les réponses.
Quel est l'âge minimum pour séjourner ?
L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
Les personnes de moins de 18 ans peuvent être hébergées si elles sont accompagnées d'un adulte responsable.
Comment puis-je faire une réservation ?
Vous pouvez effectuer une réservation, de manière simple, sur ce site web, par e-mail ou par téléphone. Dans chacune des options, vous devez indiquer l'île souhaitée, les dates, le nombre d'invités et le type d'hébergement.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
L'annulation ou la modification de votre réservation dépend du tarif sélectionné au moment de la réservation. Les conditions relatives à chaque tarif sont indiquées pendant le processus.
Les auberges de jeunesse ont-elles des chambres privées ?
Oui, nous disposons d'options de chambres privées avec WC privés et de chambres privées sans WC privés.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans la réservation ?
Oui, le petit-déjeuner buffet est inclus dans la réservation et peut être apprécié de 7h30 à 10h00, tous les jours de la semaine.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'enregistrement peut être effectué de 15h00 à 23h30 et le départ de 00h00 à 11h00.
Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ?
Oui, nous disposons de casiers personnels pour le stockage des bagages, où vous pouvez garder vos affaires jusqu'à l'acte d'enregistrement. (confirmer)
Est-il possible de réserver pour des groupes ou des écoles ?
Oui, il est possible de réserver pour des groupes, y compris des groupes scolaires. Pour confirmer les conditions spécifiques telles que les valeurs et les tarifs spéciaux pour les groupes, veuillez nous contacter par e-mail à bookings@azoresyouthhostels.com ou par téléphone au (+351) 296 629 431.
Quels documents dois-je présenter à l'enregistrement ?
Au moment de l'enregistrement, nous vous demandons de présenter une pièce d'identité ou un passeport et une carte de crédit au nom du titulaire de la réservation.
Les Auberges de Jeunesse des Açores sont-elles indiquées pour les familles ?
Oui, les familles sont les bienvenues aux Azores Youth Hotels. Nous disposons de chambres privées, qui offrent plus d'intimité et de confort aux familles, ainsi que de lits bébé et/ou de lits d'appoint disponibles sur demande.